Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.

Så här ångrar du ditt köp

• Meddela oss inom 14 dagar via hej@nailea.se
• Ange ordernummer och vilka produkter ångerrätten gäller
• Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter att du meddelat oss

Skick på varan

Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick i sin originalförpackning. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Värdeminskning vid användning utöver detta kan dras av från återbetalningen.

Återbetalning

Vi återbetalar köpesumman och ursprunglig fraktkostnad (standardfrakt) inom 14 dagar från att vi mottagit varan eller bevis på återsändande. Återbetalning sker via samma betalmetod som vid köpet.

Returkostnad

Du står för returfrakten om inget annat avtalats.

Undantag från ångerrätten

• Förseglade hygien- eller skönhetsprodukter där förseglingen brutits
• Produkter som tillverkats efter dina specifikationer eller anpassats personligt

Standardformulär för utövande av ångerrätten

Du kan använda Konsumentverkets standardformulär, men det är inte obligatoriskt. Ett tydligt meddelande via e-post räcker.